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Consejos para tratar un episodio de agitación

miércoles, 4 de noviembre de 2009 Leave a Comment


• Diríjase a la persona de frente y use su nombre.

• Use frases calmadas y positivas con un tono de voz bajo y paciencia. Re-asegúrele.

• Proporciónele la nutrición e hidratación adecuadas.

• Responda a las emociones que exprese la persona en vez de responder al contenido de sus comentarios. Por ejemplo, diga “Está asustado y quiere volver a casa. Está bien. Yo estoy aquí con usted.”

• No discuta con la persona ni la trate de corregir, sino confirme su experiencia y trate de dirigir su atención a otro tema. Por ejemplo, “El ruido en este albergue asusta. Vamos a ver si podemos encontrar un lugar más tranquilo. Veamos su álbum de fotos.”